Termos e Condições de Uso – Bordaki Indústria e Comércio Ltda. ME
Bem-vindo à loja virtual da Bordaki Indústria e Comércio.
Ao acessar e utilizar o site www.bordaki.com.br, você concorda integralmente com os presentes Termos e Condições.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer compra.
1. Sobre a Empresa
A Bordaki Indústria e Comércio Ltda, fundada em 1999, atua na fabricação e comercialização de bordados personalizados, distintivos, emblemas, etiquetas emborrachadas e produtos relacionados para diversos segmentos — incluindo o militar, corporativo, escolar e de moda.
Nosso compromisso é oferecer qualidade, atendimento personalizado e respeito aos prazos de entrega, conforme descrito na página Sobre Nós.
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar, cadastrar-se ou efetuar compras na loja virtual, o cliente declara estar ciente e de acordo com:
- Estes Termos e Condições;
- Nossa Política de Privacidade;
- Nossas políticas de Informações de Envio e Devolução.
A utilização do site implica na aceitação plena e irrestrita de todas as condições estabelecidas.
3. Cadastro e Responsabilidades do Cliente
Para realizar compras na loja virtual é necessário efetuar um cadastro com dados verdadeiros e completos.
O cliente é responsável por manter suas informações atualizadas e por qualquer uso indevido de sua conta decorrente de negligência na guarda de login e senha.
A Bordaki reserva-se o direito de cancelar pedidos que apresentem informações inconsistentes ou suspeitas de fraude, garantindo a segurança das transações.
⚠️ Importante: Por se tratar de uma loja que comercializa emblemas e distintivos de uso funcional e militar, o cadastro é obrigatório para todos os clientes.
Essa medida visa garantir a rastreabilidade das vendas e a segurança institucional, prevenindo que produtos que representem corporações oficiais sejam adquiridos por pessoas não autorizadas ou utilizados de forma inadequada.
As informações cadastrais são mantidas sob sigilo conforme nossa Política de Privacidade.
4. Pagamentos e Segurança
Os pagamentos são processados com certificação de segurança SSL, garantindo a proteção de todos os dados pessoais e bancários.
Aceitamos cartões de crédito e boletos bancários por meio de intermediários de pagamento confiáveis, como o PagSeguro.
Nenhuma informação sensível é armazenada em nossos servidores após a finalização da compra.
5. Prazos de Produção, Envio e Entrega
Os prazos de envio variam conforme:
- Tipo de produto (estoque ou sob encomenda);
- Confirmação de pagamento;
- Forma de envio escolhida (PAC, SEDEX ou MINI ENVIOS).
Pedidos em estoque são despachados em até 6 dias úteis após confirmação de pagamento.
Produtos personalizados podem demandar até 20 dias úteis para envio.
O prazo de entrega dos Correios é contado após o despacho do pedido.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.
Mais detalhes estão disponíveis na página Informações de Envio.
6. Trocas, Devoluções e Arrependimento
Nossa política de trocas e devoluções garante transparência e respeito ao consumidor.
- Arrependimento de compra: pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso e em embalagem original.
- Produtos com defeito: podem ser trocados em até 90 dias a partir da data do pedido.
- Reembolsos: realizados em até 30 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
Em casos de estorno de valores pagos por cartão de crédito ou PagSeguro, os custos e tarifas cobrados pela operadora ou pelo intermediador de pagamento poderão ser descontados do valor a ser reembolsado, conforme as políticas comerciais de cada instituição. - O custo de reenvio em casos de endereço incorreto ou destinatário ausente é de responsabilidade do cliente.
Todas as solicitações devem ser encaminhadas para loja@bordaki.com.br, conforme orientações disponíveis na página Solicitar Devolução.
7. Direitos de Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site — incluindo logotipos, imagens, descrições, layout e textos — pertence à Bordaki Indústria e Comércio Ltda.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.
As marcas militares mencionadas em produtos personalizados são de uso exclusivo das Forças Armadas.
8. Limitação de Responsabilidade
A Bordaki não se responsabiliza por:
- Danos causados por mau uso dos produtos;
- Atrasos de entrega decorrentes de fatores externos (ex.: greves, eventos climáticos ou problemas logísticos dos Correios);
- Acessos não autorizados a contas de clientes causados por negligência na guarda de credenciais.
9. Alterações nos Termos
A Bordaki poderá modificar estes Termos a qualquer momento, visando atualização de processos, políticas de entrega, segurança ou legislação.
Recomenda-se que o cliente consulte esta página periodicamente.
10. Foro e Legislação Aplicável
Em caso de controvérsias, as partes elegem o Foro da Comarca da Cidade do Rio de Janeiro – RJ, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
📞 Dúvidas e Suporte
E-mail: loja@bordaki.com.br
Telefone: (21)2288-8564 ou (21)99974-3544 ou (21)99633-0283
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h.